پاورپوینت بازاريابی و مشتری مداری

پاورپوینت بازاريابی و مشتری مداری

پاورپوینت بازاريابی و مشتری مداری در 35 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

مشخصات فایل

تعداد صفحات 35
حجم 1177 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی ppt
دسته بندی بازاریابی

توضیحات کامل

پاورپوینت بازاريابی و مشتری مداری در 35 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

بازاريابي چيست؟

انواع تقاضا و  وظايف اساسي بازاريابي

آميخته بازاريابي خدمات

ويژگيهاي خدمات

عناصر آميخته ترفيع

ارائه خدمات به مشتريان ومتمايز بودن محصول

قيمت

هزينه‌هاي غير مالي خدمات براي مشتريان

تبليغات

اهداف تبليغات

پيشبرد فروش

فروش حضوري

كاركردهاي فروش حضوري

روابط عمومي

مديريت مشتريان داخلي

فلسفه هاي مديريت بازاريابي

مقايسه مفاهيم فروش و بازاريابي

گرايش بازاريابي اجتماعي

تفاوت گرايش بازاريابي ارتباطي مند و گرايش بازاريابي

مشتري مداري ؛ مفاهيم وتعاريف

مزاياي رضايت مشتري

هفت دستور طلايي براي جلب رضايت مشتري

رفتار مصرف‌كننده چيست ؟

مزاياي  شناخت رفتار مصرف كننده

 

قسمتی از متن

مشتري مداري عبارتست از جمع آوري اطلاعات مربوط به مشتري واستفاده از اين اطلاعات در واحدهاي تجاري ( Kohli & Jaworski  1990 ).

مشتري‌مداري نوعي فرهنگ سازمان است كه به مؤثرترين وكارآمدترين شكل، رفتارهاي لازمه جهت ارزش گذاشتن به مشتريان به برترين شكل را ايجاد مي‌كند . ( Narver & Slatter  1990 ).

مشتري مداري ، گرايش بدست آوردن اطلاعات در مورد مشتري واستفاده از آن در تدوين استراتژي به منظور برآورده ساختن اين نيازها واجراي اين استراتژي از طريق پاسخگوئي مثبت به خواسته‌ها ونيازهاي مشتريان است . ( Ruekert  1992 ).

 

توضیحات

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع  ” بازاريابي و مشتري مداري”  می باشد که در حجم 35 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی درسهای مدیریت بازاریابی و اصول بازاریابی در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود